Er zijn al heel wat definities opgesteld om marketing te omschrijven.

Veel bedrijven hanteren echter nog steeds een verkoopconcept in tegenstelling tot een marketingconcept.

Een definitie die onze aanpak het beste beschrijft en ondersteunt is de definitie van Peter Drucker:

“The aim of marketing is to make selling superfluous. The aim of marketing is to know the customer so well that the product or a service fits him and sells itself.
Ideally, marketing should result in a customer who is willing to buy. All that should be needed then is to make the product or service available i.e. logistics rather then salesmanship, and statical distribution rather then promotion.”

Bron: Peter Drucker, Management: Task, Responsibilities, PracticesHarper & Row Publishers, New York,1973, pp. 64-65